本页说明如何删除与 Maëlia 应用相关的数据。您可以在应用内自行删除，也可以请求我们彻底删除 — 两种方式如下。

在应用内自行删除

打开档案选择界面，然后点击设备设置齿轮图标：

• 管理档案 → 在所有设备上删除 — 在您的所有屏幕上清除该档案及其数据（页面、主题、观看记录、待看清单）。
• 断开账户连接 — 解除与您的 Apple 或 Google 账户的关联，并移除相应的备份。
• 重置此设备 — 清除该设备上的全部本地数据，包括您的服务器登录凭据。

申请彻底删除

如需删除我们服务器上与您的设备组相关的全部数据，请使用下方表单，并附上 8 位账户 ID（格式 XXXX-XXXX）：可在设备设置 → 账户 ID 中查看。没有它，我们无法可靠地定位您的数据。

我们会删除什么

收到您的请求后，我们会从服务器上永久删除：

• 您的设备组及其关联设备列表；
• 该组中的所有档案：名称、头像、页面、主题和 PIN 码；
• 同步的观看记录、待看清单和评分；
• 档案备份，以及与您的 Apple 或 Google 账户的关联；
• 推送通知令牌和待处理的配对请求。

本请求不涵盖的内容

部分数据不在我们手中 — 请前往对应位置删除：

• 您的服务器（Plex、Emby、Jellyfin、Kodi）和 Trakt — 凭据与令牌仅保存在您的设备上，从不发送给我们：重置设备，或在相应服务中撤销授权。
• 您的 Pro 订阅 — 删除数据并不会取消订阅。请在 App Store 或 Google Play 商店中取消，否则会继续自动续订。
• 您的购买记录 — Apple、Google 和 RevenueCat 出于会计义务会予以保存；我们无法代为删除。

处理时间与保留期

我们会在 30 天内处理请求 — 实际通常只需数日。在线数据会立即删除；在我们的加密备份中最多可能保留 30 天，之后自动过期。删除一经执行即为永久性：无法恢复。

阅读隐私政策support@maelia.tv